引越しのトラブルを未然に防ぐために必要な知識とは？
引越し業者選びを適当に行ってしまうと、運搬中の荷物を壊されたのに何の保証もないというトラブルにあう可能性もあります。実際、消費者センターには、引越しに関するトラブルの相談が寄せられており、その相談件数は毎年2000件を超えるという、かなりの数のトラブルがあることがわかります。そのため、ここでは引越しを業者に依頼する前に覚えておきたい事項をご紹介します。
消費者センターに寄せられている引越しのトラブルの内容とは、運搬中の荷物を壊されたり、間違って設置した家電が故障したりと、引越しの際の荷物を壊されることが多いようです。
その際にきちんとした対応を取ってくれるならいいのですが、保証があると謳っているにも関わらず、一切非を認めずに修理費を負担しないことや、その後の連絡が取れなくなるなど、かなり悪質な業者が存在することも事実です。
また、引越しの見積もりをした際の料金と実際の請求額が大きくかけ離れているなどの、かなり酷い業者もいるとのことで。そのため、引越し業者選びは慎重に行う必要があるでしょう。
引越しは人間が手作業で行うことのため、少なからずミスが起こることは最初から想定するべきでしょう。その上で、そのミスをトラブルに発展させないようにこちら側も事前に心の準備しておく必要があります。
まず、引越し業者選びの第一条件として、その業者が物損事故の保険にしっかりと加入しているかどうかをチェックしておく必要があります。もしも確認の際に言葉を濁すようなら、その業者は保険に加入していないということですので、絶対に依頼しない方がいいでしょう。
やはり、人間が手作業で行うことに100％ということは絶対にありません。もちろん、事故はあってはならないことなのですが、万が一事故が起きてしまった場合に、どう対処してくれるかということが、最も大事なことなのです。
そのため、引越し業者に見積もりをする際には、ただ安いというだけではなく、しっかりとした保証をしてくれる業者を選ばなければなりません。
相次ぐ引越しの事故やトラブルから、引越し業界でも悪質な業者を淘汰するための動きがありました。そこでできた制度が「引越事業者優良認定制度（引越安心マーク)」であり、消費者が安全して利用できること、引越し業者のコンプライアンスの向上、引越しの際のトラブルの防止のために制定されました。
この制度によって「全日本トラック協会」という団体より優良な業者と認定を受ければ「引越安心マーク」が交付され、いわゆる「引越優良事業者」となるわけです。
そのため、引越し業者選びは料金が安い会社を選ぶことが基本ではありますが、トラブルを防止するためにも、「引越安心マーク」が交付されている業者のみを選択した方がいいでしょう。
でも、全部の業者をチェックすることは非常に手間がかかるため、まずは引越し一括見積もりサイトを利用し、そこで選ばれた見積もり金額が安い業者の中から、引越優良事業者と認定されている業者のみを選択するという方法を推奨します。
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